سياسة الشحن
سياسة الشحن
نشكرك على التسوق في مولتيستور إكسبرس! يسعدنا أن نقدم لعملائنا خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم من مقرنا في دبي. يرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا لفهم كيفية معالجة طلباتك وتسليمها.
وقت معالجة الطلب:
- سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-7 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- لا يتم شحن أو تسليم الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
أسعار الشحن وأوقات التسليم:
- نحن نقدم الشحن إلى جميع أنحاء العالم بأسعار تنافسية.
- تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة وطريقة الشحن المختارة.
- سيتم توفير أوقات التسليم المتوقعة أثناء عملية الخروج.
طرق الشحن:
- نحن نتعاون مع شركات الشحن ذات السمعة الطيبة لضمان تسليم طلباتك بشكل آمن وفي الوقت المناسب.
- تتوفر خيارات الشحن السريع للتسليم بشكل أسرع.
الشحن الدولي:
- نحن نشحن إلى معظم البلدان حول العالم.
- يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الأخرى قد تنطبق على الطلبات الدولية. تقع هذه الرسوم على عاتق المستلم ولا يتم تضمينها في إجمالي الطلب أو تكلفة الشحن.
تتبع الطلب:
- بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يحتوي على رقم التتبع الخاص بك.
- يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع المقدم على موقعنا الإلكتروني أو من خلال موقع شركة النقل.
حالة الطلب والدعم:
- إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@multistorexpress.com مع رقم طلبك للحصول على المساعدة.
- نحن نسعى جاهدين لتقديم الدعم المفيد في الوقت المناسب لضمان تجربة التسوق الخاصة بك معنا ممتعة وخالية من المتاعب.
قيود الشحن:
- قد تخضع بعض المنتجات لقيود الشحن بسبب اللوائح الدولية أو سياسات الناقل.
- سنقوم بإعلامك إذا كانت أي من العناصر في طلبك غير مؤهلة للشحن إلى موقعك.
الشحنات المفقودة أو التالفة:
- في حالة نادرة تعرض شحنتك للضياع أو التلف أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على المساعدة. وسنعمل مع شركة النقل على حل المشكلة وضمان حصولك على حل مرضٍ.
الإرجاع والاستبدال:
- يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات حول إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها من متجرنا.
التغييرات على هذه السياسة:
- نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الشحن الخاصة بنا في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
عند تقديم طلب لدينا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في سياسة الشحن الخاصة بنا.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو تحتاج إلى معلومات إضافية، فلا تتردد في الاتصال بنا.
نشكرك على اختيار MultistoreXpress لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بك!