Política de envío

Política de envío

¡Gracias por comprar en MultistoreXpress! Estamos encantados de ofrecer a nuestros clientes envíos a todo el mundo desde nuestra base en Dubái. Tómese un momento para revisar nuestra política de envíos para comprender cómo se procesarán y entregarán sus pedidos.

Tiempo de procesamiento del pedido:

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni días festivos.

Tarifas de envío y tiempos de entrega:

  • Ofrecemos envíos a todo el mundo a tarifas competitivas.
  • Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado.
  • Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de pago.

Métodos de envío:

  • Nos asociamos con transportistas de envío acreditados para garantizar la entrega segura y oportuna de sus pedidos.
  • Hay opciones de envío acelerado disponibles para una entrega más rápida.

Envío internacional:

  • Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo.
  • Tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y tasas a los pedidos internacionales. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el total del pedido ni en el coste del envío.

Seguimiento de pedidos:

  • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.
  • Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en nuestro sitio web o a través del sitio web del transportista.

Estado del pedido y soporte:

  • Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a info@multistorexpress.com con su número de pedido para obtener ayuda.
  • Nos esforzamos por brindar asistencia oportuna y útil para garantizar que su experiencia de compra con nosotros sea agradable y sin complicaciones.

Restricciones de envío:

  • Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a regulaciones internacionales o políticas del transportista.
  • Le notificaremos si algún artículo de su pedido no es elegible para envío a su ubicación.

Envíos perdidos o dañados:

  • En el caso poco probable de que su envío se pierda o se dañe durante el transporte, comuníquese con nosotros de inmediato para recibir asistencia. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y garantizar que reciba una solución satisfactoria.

Devoluciones y cambios:

  • Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener información sobre la devolución o el cambio de productos comprados en nuestra tienda.

Cambios a esta política:

  • Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página.

Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta los términos y condiciones descritos en nuestra política de envío.

Si tiene más preguntas o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¡Gracias por elegir MultistoreXpress para sus necesidades de compra!