Preguntas frecuentes

Eche un vistazo a las secciones siguientes para encontrar las respuestas que busca. Si no encuentra lo que busca o tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudar!

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1. Preguntas generales

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, realizamos promociones y ofrecemos descuentos en varios productos con regularidad. Esté atento a nuestro sitio web, boletines informativos y canales de redes sociales para conocer las últimas ofertas y descuentos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y opciones de pago digitales. Durante el proceso de pago, puede elegir el método de pago que más le convenga.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Una vez que se confirma un pedido, es posible que no se puedan realizar cambios debido a nuestro eficiente sistema de procesamiento de pedidos. Verifique nuevamente su pedido antes de completar la compra. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

¿Tienes una tienda física?

Actualmente no contamos con tienda física, sin embargo, ofrecemos envío y devolución gratuitos para que puedas probar nuestros productos sin riesgos.

2. Preguntas sobre el producto

¿De qué material está hecho este producto?

El material de cada producto se detalla en la página del producto, en la sección "Detalles". Si tienes más preguntas sobre el material, no dudes en contactarnos.

¿Puedo ver este producto en otros colores?

Si el producto está disponible en otros colores, aparecerán en la página del producto. Si no ve el color que busca, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarlo.

3. Preguntas sobre pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y Apple Pay.

¿Es segura mi información de pago?

Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de pago de nuestros clientes. Todas las transacciones se procesan de forma segura y utilizamos tecnología de cifrado estándar de la industria para proteger su información.

4. Preguntas sobre envíos

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según tu ubicación y el método de envío que elijas. Consulta nuestra política de envío para obtener más detalles.

¿Cuanto cuesta el envio?

El costo de envío depende de su ubicación y del método de envío que elija. Consulte nuestra política de envío para obtener más detalles.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un determinado importe. Consulta nuestra política de envío para obtener más detalles.

5. Preguntas de contacto

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@multistorexpress.com o llamando a nuestro número gratuito al +971 50 910 8849.

¿Cómo puedo proporcionar retroalimentación?

¡Agradecemos y valoramos sus comentarios! Puede dejarnos un mensaje a través de nuestra página de contacto en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a .

¿Tienes una dirección física?

Sí, tenemos una dirección física. Nuestra sede se encuentra en Sharjah Media City, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos.